十一、版本、升级与售后服务能力 邮件服务器是一个通过网络为多用户服务的软件系统,开发厂商不但根据所满足业务量的不同,推出类型不同的版本,还随着网络技术的进步不断发布产品的升级版本。
1)版本
邮件服务器的不同类型版本,主要针对不同业务量的应用。如果按照所支持的用户数量分类,可以分为限用户数版本和不限用户数版本,前者往往又分为几个档次。如果 按照系统运行性能区分,常分为标准版本(Standard Edition)和企业版本(Enterprise Edition),前者适用于中小规模机构, 后者适用于大型机构或Internet服务供应商ISP,而且还可能具备支持多CPU处理的能力。如果按照所运行的系统平台分类,又常常分为UNIX 系统版本和Windows NT系统版本。另外,各家厂商为了推销自己的产品,还常常有供免费试用的版本。这些版本往往在内部设置了试用期。超过了试用期就停止运行。
2)升级支持
在选择邮件服务器的时候,厂家对产品的升级支持也是一个非常重要的因素。同一产品的不同类型版本,在版本号、功能和升级速度方面常常不同。用户数量多的主流产品版本往往能够得到及时的升级。选择这样的产品, 才能够不断享受到开发厂家提供的新功能。
3)售后服务支持
由于邮件服务器是一个软件技术产品,厂家的售后服务支持能力非常重要。选择产品的时候,要注意它是否有完备的用户手册和技术手册,厂家能够提供什么方式和种类的售后技术服务支持。当产品升级的时候, 如何得到升级版本。
十二、价格
价格在任何时候都是选择产品不可忽视的因素。这涉及到成本核算。一些邮件服务器产品价位较高,有时并不仅仅是因为它的功能。那些同时支持在多种系统平台运行的产品,往往价格高于在单一系统平台运行的产品。为了节省不必要的支出,应该根据业务的实际需求选择产品，对产品的标准价格、增加用户许可的代价和产品升级价格等因素综合考虑
